Neem in dat geval zeker contact met ons op via ons aanvraagformulier, en selecteer in het menu de optie Mijn verzending of aflevering.
- Ligt de oorzaak hiervoor bij Furnified of bij het transportbedrijf, dan plannen we uiteraard kosteloos een nieuwe aflevering in. We wensen ons in dat geval uitdrukkelijk te verontschuldigen voor het ongemak.
- Is de klant jammer genoeg verantwoordelijk voor de mislukte aflevering, dan plannen wij - na betaling van bijkomende leverkosten - graag voor jou een nieuw aflevering in.
Mogelijks werden we over de juiste reden echter reeds geïnformeerd door de logistieke partner in kwestie. Onze communicatie met zowel VPD als BR8 hierover is immers helder en transparant.