Ja. Controleer zo spoedig mogelijk of je alle dozen hebt ontvangen, of alles in goede staat is, en of je aankoop je bevalt.
Ervaar je immers een probleem, en wens je gebruik te maken van je herroepingsrecht, dan kan je ons hier tot maximum 14 dagen na aflevering over inlichten.
Binnen die tijd kun je, zonder opgaaf van redenen, afzien van je aankoop. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, bv. met het oog op een terugbetaling.
Ook klachten over schade of defecten moeten ons dus binnen de 14 dagen na aflevering bereiken.
Indien je pas later melding maakt van het probleem, valt dit immers niet meer automatisch onder het herroepingsrecht.
We zullen in zulk geval samen bekijken of de klacht al dan niet onder ons garantiebeleid valt. Indien wel, dan trachten we dit probleem natuurlijk zo spoedig mogelijk voor je recht te zetten.