Geen probleem. Op basis van je herroepingsrecht, kan je ons hier zelfs tot maximum 14 dagen na aflevering over inlichten.
Binnen die tijd kun je, zonder opgaaf van redenen, je aankoop annuleren. Contacteer ons hiertoe via dit aanvraagformulier, en selecteer in het menu de optie Jullie webshop of producten.
Geef even je ordernummer mee en de melding dat je je aankoop wilt annuleren.
We komen dan spoedig bij je terug met alle praktische info over je annulering en terugbetaling.
Uitzondering: Kocht je echter een op vraag gemaakt product, bv. een plaat met gaten op maat, dan is het herroepingsrecht niet van toepassing (BE/NL).
Ook kan je een gedane aankoop - van een op vraag gemaakt product - niet meer annuleren eenmaal het order geplaatst werd.
De kans is immers erg reëel dat het custom-productieproces reeds opgestart of zelfs afgerond is, of dat er speciaal voor jou productietijd, -capaciteit en/of -materialen gereserveerd werden, waardoor we andere bestellingen hebben moeten weigeren en zo mogelijks mislopen hebben (juridische duiding [NL]).